FAQ

Livraison & retrait

Où livrez-vous ?

À Louvain-la-Neuve et dans le Brabant wallon : Ottignies, Wavre, Court-Saint-Étienne, Rixensart et les environs.

Puis-je retirer ma commande en boutique ?

Oui, à la boutique Place de l'Université 19, 1348 Louvain-la-Neuve, aux heures d'ouverture.

Livrez-vous le jour même ?

Oui. Nos créneaux de livraison sont 11h-13h et 17h-19h. Il n'est pas possible de commander pour un créneau déjà en cours, mais bien pour le suivant. Les événements (deuil, mariage…) ne sont pas concernés par ces créneaux.

Combien coûte la livraison ?

Le montant dépend de la zone de livraison et s'affiche automatiquement au moment du paiement.

Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?

Nous essayons de le joindre par téléphone pour convenir d'une solution. Sans réponse, il est invité à venir récupérer son bouquet en boutique.

Commande & personnalisation

Puis-je choisir mes fleurs (rose, lys…) ?

Oui, via le bouquet sur mesure. Si une fleur n'est pas de saison, nous vous le disons et vous proposons une alternative tout aussi belle.

Le bouquet sera-t-il identique à la photo ?

Les photos sont indicatives du style et du volume ; chaque bouquet est composé main avec les fleurs fraîches du moment.

Puis-je joindre une carte avec un message ?

Oui, ajoutez une carte personnalisée pour 1 € lors de la commande.

Deuil

Proposez-vous des compositions de deuil ?

Oui : coussins, couronnes et gerbes, avec possibilité d'un ruban personnalisé. Nous livrons aussi sur les lieux de cérémonie dans le Brabant wallon.

Mariage

Faites-vous les mariages ?

Oui, tout à fait. Chaque mariage est unique : n'hésitez pas à nous contacter pour établir une offre sur mesure.

Entreprises

Faites-vous des bouquets pour les entreprises ?

Oui : compositions pour vos bureaux, réceptions, inaugurations et cadeaux clients. Contactez-nous pour un devis adapté à votre entreprise.

Proposez-vous des abonnements pour les entreprises ?

Oui : des fleurs fraîches renouvelées à la fréquence de votre choix, pour bureaux, restaurants et cabinets à Louvain-la-Neuve et dans le Brabant wallon. Contactez-nous pour une offre sur mesure.